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客户购买须知: 一、关于运费:1、江、浙、沪、皖可以发申通快递或者中通快递,如果采购量比较大,也可以发物流的,发快递首重3公斤5.00元;每增加1公斤,增加运费0.80元,拍下系统自动生成的运费,如果需要修改,请联系我们客服。2、其他地区可发快递、物流(我们与德邦(http://www.deppon.com)等物流合作),面向全国地区发货更快、更安全,具体收费标准请咨询客服。二、关于签收:1、签收之前,请务必当着物流和快递的面检查核对清楚,发现有破损、少货等情况,在收货单上注明缺损情况,并第一时间联系我们,我们会为您及时解决问题,也为今后向物流和快递进行索赔,并保留有力的凭证。2、签收之后,根据阿里巴巴诚信通平台和淘宝购物平台的相关规定,所有风险已经转由买家承担,物流和快递不会再承担任何责任,本店利润微薄,也无力为物流和快递的过失进行赔偿,希望买家能够理解,谢谢。3、重要提醒:商品送达请当场检查验收!若快递人员不允许,可签字后先别给快递员运单,当着快递员的面打开包裹,发现货物损坏或少货等情况可以在运单注明原因拒收,划掉自己签名,并直接联系我们。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。