产品属性
提问 五.请问你们订货后几天能到货？回答 五.我们发货一般是自付款起3-4天内出货，订货的时候最好先联系客服，看拍下产品让客服帮您跟仓库仔细核对下有货的再付款，避免下单后因为一两个单品暂缺货而影响您整体的发货速度，像一般物流发货后4-5天都可以到货，特殊时间段、偏远地区和东三省的除外.提问 六.请问你们发货是发那个物流？回答 二.物流如果你有指定物流订货时要跟我们说明清楚发什么物流，如果没有您可以在我们推荐的全国通用物流中选择离您近的点发货，方便您提货，避免太远造成损失，如要送货上门的自己跟物流协商，费用他会另外计算。另外如果数量太少也可以选择快递，快递可送货上们，特别要注意的您留下的收货人姓名一定要跟提货的身份证姓名相符，物流要核对省份证方能提货。提问七.请问运费是怎么付的？回答七.一般普运发到沿海经济发达地区，一级城市五件以下15元/件，五件以上12元/件；二级城市五件以下18元/件，五件以上15元/件，三级城市五件以下25元/件，五件以上22元/件，欠发达地区一级城市18元/件，五件以上是15元/件，二级城市五件以下是20元/件，五件以上是18元/件，三级城市五件以下是30元/件，五件以上是27元/件，具体或者特别便远地方咨询客服。另外物流还有快运和铁路，比如德邦，天地华宇，佳吉，城市之星等可以跟客服联系，另外广东省除外，运费相对便宜。提问八，如何查询我的货物运输情况？回答八，我们发货后会在物流信息栏输单，您可以在物流信息栏查询您发货的单号，件数，及其查货电话跟物流咨询。提问九，我收到的货怎么有破损和漏的呢？回答 九.一般一整件下单的货都不会出现这种状况，像混批的货物，由于规格不一样，装箱也会不平整，受压力度不一样，难免会出现这些情况，所以我们一般都建议比较远的客户和到县城的客户最好能整件下单，确实不能整件的也最好别太散，避免造成不必要的麻烦，收货检查箱子是否完整，如有破损货漏的应及时和物流的一起核对清楚。提问.十我收到的货数量不对该怎么处理呢？回答 十.收到货开箱后有条件的最好能拍照，然后在箱子里面找到发货单，单上有详细的发货数量，一般不会出现少货的情况，如果收到货没有货单可以跟客服联系，我们会发一张单过去给你核对，或者可以联系仓库，电话核实数量。关于收货：请亲收货一定要当快递打开包装验好货在签收 如有缺少 破损请拒收 如让别人代收也要关照代收人让其验货签收 请亲验货也是让亲维护好自己的权益 签收后发现任何问题 快递人员不会再负任何责任 损失只能买家自己承担责任 如快递员不让先验货 可与快递员协商好 签收之后快递单先不给快递员 验货后如不满意 可划去快递单上自己的签名 写上拒收 （一旦签收 就表明已验货 如有破损 漏液 等损坏问题 买家自己承担）
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。