关于发货
答：正常能拍下的商品就是有货的，付款成功后我们会按付款顺序尽快安排发出，当天下午四点前下单的均会在当天发出，特殊情况除外，如遇特殊情况我们也会通知你，默认发韵达和汇通快递，偏远地方发邮政小包，大件可走物流。
关于过敏
答：任何品牌和单品，都免不了遇到过敏问题，即使是专门针对敏感肌肤的产品也是如此。导致过敏并不是代表产品本身不好，只能说产品里可能含有你的过敏原，科学统计每个人都有潜在的200多种过敏源，如果没有碰到自身的过敏源，免疫系统就不会产生过激反应。而每个人的过敏源都不确定（比如经常会在新闻上看到的美国的某个小孩吃花生，严重过敏威胁生命，这种事情并不能代表，这个花生有问题） 当碰到产品过敏问题，唯一的办法是赶快停用，过敏就是如此，只要切断过敏源，基本就能回复正常。
而本身容易敏感的MM,当你们要接触新产品的时候，最好先买中小样，或是去专柜做个测试。如果买了许多新产品，请一定要一个个渐进式使用，不要一下子全部换完，这样就不好确定哪个产品导致你过敏。敏感肌肤想尝试新品时，最好先从晚霜开始，肌肤晚上的修复力比较好，也比较稳定，然后是洁面、水、日霜，最后才能尝试新的精华。
关于产品
答：本店所有产品均为官方正品，有品牌授权到本公司销售，我们只做优质商品，阿里实力商家已经帮你审核好了我们的资质，正品正规，你可以放心订货，有售后问题我们都会第一时间帮你解决，订购REVIYA产品满1000元可以出具电子版 网络分销证书，订购希芸产品混批满2000元可以出具授权书，让你销售无忧。【希芸产品请咨询客服批发价】
关于包装 答：因为护肤品根据季节的不同而会有所变化，可以产品包装也会跟着变化，这些变化可能我们没有办法及时的通知到你，所以收到的产品包装以实际收到的物品包装为准，如有不明白的也可以咨询在线客服了解。
关于客服
答：客服上班时间为早上8：30至晚上18点下班，晚上有客服值班，有什么不明白的，不懂的随便问客服，欢迎打扰，如遇客服不在线，咨询问题没有回复时也可以电话我们：,也可以加我们的经理微信：992778853.
关于售后
答：因为化妆品比较特殊，一经拆包装使用后就无法享受退换货服务的哦。在快递签收后24小时内，如遇到有少货或是少数量等其它问题时，请即时联系我们的客服，也可以打我们的快递单上的电话咨询。超过24小时我们将默认你收到的货物完好。所有订货客户，货品收到15天以内可以退换货，一个月以内可以换货，退换货邮费需要自己承担。【退换货需保证产品完好无损，不影响我们第二次销售】 |