产品属性
购买须知
1、厂家货源正品
厂家一手货源， 承诺100%品牌原厂正品保障，公司生产周期短，货品品质有保证，支持专柜验货！
2、关于尺码
我们的纯天然乳胶枕属于软体产品，由于收到气温与工艺的影响，会有±2厘米左右的误差，这是正常现象，完全不影响使用！请根据您平时睡眠习惯参考详情尺寸图及评价详情，自主购物。
3、关于颜色
本店商品均为实物拍摄，颜色经专业校对，与实物平铺图最为接近，因电脑显示器的色彩对比度和色温等都有差异等。介意者请慎拍！
4、关于客服
如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障。有事可留言，看到信息，我们会在第一时间回复您！
5、关于售后
我们将提供完整的售后服务，正品保证。凡使用支付宝服务付款购买本店商品，若存在质量问题或与描述不符，本店支持退换货服务并承担来回邮费！关于售后非产品质量问题，退换货物的运费由买家承担。本公司承诺所有产品自收到货物起开始计算，7天内无条件退换货（在往返运费由买家承担，产品不影响二次销售的前提下，售后退换货不享受任何情况下的免邮促销活动），不限次数，可以一直换到您满意为止。
6、关于发货
我们的合作快递公司是申通，默认发申通快递。 江浙沪一般发货后1-3天能到，其它地区3-5天左右。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。