产品属性
产品实物拍摄 盗图必究:
【交易方式】
(1)强烈推荐使用支付宝或者贝宝进行交易
(2)如选择银行汇款,请汇款后与我们联系确认购买物品,并说明汇款日期以及您的名字,地址,联 系电话等信息,如果条件允许,请务必保留银行汇款回执单传真给我们,以便我们准确核实、及时发货。
【售后服务】
您的满意就是我们追求的目标!
(1)购买过程中发生任何问题,请您通过电话、QQ、MSN或E-mail与我们的客服联系,我们将与您接 洽在购物过程中遇到的各种问题。
(2) 如货未能按时收到,客户可向我们询问,我们将及时进行查询,并就相应问题对客户给予答复 。
(3) 如货到后发现商品有质量问题,请及时和我们联系,并予以更换。
【退换货规定】
为了能够取得长久良好的合作,我们承诺商品在出现任何非人为质量问题时,给予用户更换、退货, 同时保证您退换的货品符合以下条件。
(1)与自己订购的商品不符(除断货我们协商给您换货外)
(2)任意产品在配送过程中产生破损;
(3) 产品出现掉石(锆石、水钻、或其它辅助配饰)、配件掉落;
(4) 产品表面出现严重氧化、划痕或特别粗糙影响正常佩戴;
(4) 产品出现严重变形;
(5) 产品出现不配对、大小不一(手工加工款式有轻微现象属正常);
(6) 产品焊接点出现焊死、折断等现象;
退换货:在顾客收到商品3天之内发现以上问题均可以选择退货或换货(逾期恕不办理)。退货处理后 ,与所退货等值积分相应减少。
注意!以下情况不归属质量问题范畴。
(1) 因产品被非正常使用或者不可抗力等外在因素所造成的损坏;
(2) 因款式、图片色差等而引起的问题,如客户本人的喜好(气味,色泽、型号,外观);
(3) 锆石、水钻等配饰因属于人工打磨,不同的切面所能折射出来的光泽也有些许差别,因此,个 别款式锆石颜色会出现轻微的深浅不一的现象。
(4) 因产品生产过程中手工加工部分非常多,工人师傅工艺水平难以做到绝对平衡,个别产品表面 轻微划痕、做工相对粗糙、石头(锆石、水钻、或其它辅助配饰) 镶嵌不是很平整等情况都属于正常情况。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。