【柏瓦图】家具服务承诺
按时发货
服务介绍
A、普通商品的按时发货:
指除特殊商品外，商家在买家付款后按交货货期发货或者商家在双方约定时间内发货。商家的发货时间，以物流公司系统内记录的时间为准。
B、特殊商品的按时发货:
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家在规定时间内发货或者商家在双方约定时间内发货。商家的发货时间，以物流公司
系统内记录的时间为准。
消费者保障
如商家未按约定时间发货，需向买家支付该商品实际成交金额的10%（金额最高不超过五百元）作为违约金！
按时到货
服务介绍
指商家承诺当消费者购买的商品满足“送货上门并安装”服务的条件时，向消费者提供自商家发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装的
服务。
消费者保障
A、如商家未按时提供“送货上门并安装”服务的，需向消费者支付 50元/单的违约金！
B、商家向消费者支付违约金后，该未提供“送货上门并安装”服务的行为不再属于《阿里规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
配送安装
服务介绍
指消费者在阿里平台上购买家装大类商品时，商家承诺当消费者购买的商品满足“送货上门并安装”服务的条件时，如消费者购买该商品时填写的
详细收货地址（以下统称“收货地址”）在商家承诺提供送货上门并安装的区域内，则向消费者提供送货到消费者收货地址并安装（包括但不限于
长途干线运输、同城配送、搬楼、入户安装）的特殊服务。
消费者保障
A、如商家未提供”送货上门并安装“服务的，需向消费者支付200元/单的违约金！