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1、4G/3G上网都需要什么？
答：4G/3G上网都需要4G/3G资费卡（SIM卡）+4G/3G上网卡（卡托），将资费卡插到上网卡上，类似于手机SIM卡插到手机上。
2、4G/3G卡托如何安装？简单吗？有说明书吗？
答：所有的4G/3G卡托，都内置了驱动（无需光盘），网卡插在电脑USB接口上后，电脑会自动安装（或手动）安装。另，包装内都有说明书，使用很简单；
3、4G/3G上网是否有兼容性问题？
答：卡托和SIM卡是需要匹配的，即联通卡托配联通SIM卡，电信卡托配电信SIM卡，不能交叉使用。
4、4G/3G卡托可以和平板电脑兼容吗？
答：部分型号的卡托可以和平板电脑兼容，可查看平板电脑的说明书，都会有指定的3G卡托型号，通常情况下，华为和中兴品牌的卡托（部分型号），兼容性最好。
5、初次安装4G/3G卡托，运行管理软件后，无法连通4G/3G网络，提示无法识别硬件。
答：第一次安装卡托，电脑需要2-3分钟时间辨认卡托硬件，请耐心等待一会，以便卡托能正常安装到电脑上。
6、安装好管理软件后，点击“连接”，提示无法连接，如何处理？
答：首先拨打运营商客服电话，询问资费卡是否是正常状态，是否有时间用光，或流量用光的情况。如果资费卡状态正常，请换一台电脑安装管理程序，再试一次，排除卡托质量问题。
7、4G/3G卡托如何查询真伪？
答：华为、中兴等品牌产品，均为正品，都可通过电信设备管理局网站查询www.tenaa.com.cn。
8、4G/3G上网卡发热正常吗？
答：电子产品发热属于正常现象，4G/3G上网卡，电路高度集成，内有CPU，使用过程中，需要大量的数据交换，发热在所难免。网速越快，发热量越高。目前4G/3G上网卡产品成熟度很高，用户不必担心，请放心使用。
9、4G/3G上网速度能到多少？和设备好坏有关系吗？
答：4G/3G网络正常的情况下，联通3G迅雷下载速率200K-500K都属正常，电信3G迅雷下载速率在100K-300K。下载速度的快慢与设备有直接关系，好的设备在信号接收能力、断网率、网速都有很好的表现。如果打网游、炒股等，推荐使用华为或中兴的设备，如果是看新闻、收邮件、聊天等，一般一些的设备就可以满足。
10、卡托和资费卡都有售后吗？
答：卡托是全国联保的，请放心使用。资费卡都是正规资费，可拨打客服电话查询。资费卡拆卡后，除非和介绍不吻合，否则不予退换，就相当于从营业厅买手机卡，肯定是不能退换的。亲们考虑好哦。
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