产品属性
1、厂家货源正品
厂家一手货源正品,100%实物拍摄,放心购买!
2、关于尺码
手工测量可能存在误差,请参考亲们实际客厅尺寸和客服联系~
3、关于颜色
本产品为实拍图,因灯光或显示器分辨率不同等等原因可能存在轻微色差,请以实物为准。
4、关于客服
因本公司是集工厂门市网店一体经营的老店,如您的咨询没有得到及时回复,可能是当前咨询量过大或正在忙碌中,请留言说明需求我们将在第一时间回复您。
5、关于售后
如您在收货、安装、使用时遇到问题,请随时联系我们,我们随时为您提供专业的指导。如您收到货物时发现质量问题(非人为,无使用)需要退换者,经确认后我们无条件接受退换货。由于家具属于大件商品,在经物流运输过程中难免会有一些磕碰擦挂,导致家具造成轻微磨损或碰花,这是物流公司的责任,客户不得以此作为退货理由,我们售后将随时跟进处理,积极解决问题。如果客户坚持退货的话,我们将扣除货款的30%作为我公司的损失,拍下商品即表示同意此条款,请亲们拍前务必看清楚。
6、关于发货
家具有一定的生产周期,除现货商品外,需定做的款式生产周期为20~30天。由于家具生产的特殊性,货期会有浮动,请最终联系客服通知为准。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。