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配货发货：
本公司产品为工艺品类目，属于易碎品，古其配货，验货，包装打木架都需要一定的时间，在加之本公司每日订单量巨大，所以本公司相关流程为下单付款后1-2日内配货，3-4日为您发出货物，如有特殊情况也有客服会来联系您。同时，我们也会尽量从内部提升效率缩短时间，力求能在更短的时间内给您发货，条件有限还望各位多多理解！
物流：
本公司默认发普通物流，尽量为您安排距离您比较近的卸货点的地址，同时，我们会有专门的物流人员负责查询物流，能够随时为您服务，帮您查找货物运输的大致情况和时间表，但物流公司非我方公司所能控制，所以其运输时间本公司无法向各位亲们做出百分百的承诺。当然，如果您有自己制定的物流，请与我们客服人员联系。
退换货物：
首先，还请您在收到货物后3日内，根据您下的订单及货物想中的发货清单仔细核对所有的产品，确保数目无误，3日内无异议，本公司将视作本次交易没有出任何问题，完成交易。其次，还请您对每一件商品尽早做好检查工作，看是否有破损货其他影响出售的因素。
瑕疵：
本公司工艺品绝大多数为手工制品，无法无法达到机械制品的完美无瑕，因此不排除个别产品会出现细微的沙眼及瑕疵的存在，这也是手工制品的本身特点，我们发出给你的产品都是经过几道工序的精挑细选和检查，确保产品的尽善尽美。
色差：
本公司所有产品图片以及细节图都是100%实物现场拍摄，但不排除不同显示器呈现出的不同效果，少许的色差可能存在，请亲们多换几台电脑看下效果，介意的朋友请谨慎下单！
断货缺货：
本公司旺铺每日流量巨大，订单数众多，每天发出去的货物成千上万，因此可能会出现某些货物临时缺货，给亲们造成的不便敬请谅解，亲们可以更换别的产品，或者联系客服，再下次下单的时候給您补足！
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。