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关于物流:
少件的,快递默认发百世汇通,如果汇通不到或地址中有村、乡、镇、矿区、农场等字样,软件自动转发邮政小包。大量,多件的,发物流比较划算,但是要自提的所以请先联系客服帮您查询您所在地区物流的网点。
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常见的问题,在这里,在这里^-^!
问:产品是正品吗?可以实惠些么?
答:所有产品均由厂家直接供货,百分百正品保证,有防伪标签,假一赔三。采购量大的请联系在线客服面议或者电话。
问:什么时候发货?
答:一般情况下,每天17:00之前的订单可以当天处理完(周日,仓库休息不发货,订单处理时间顺延。)
问:我的件在哪里了,麻烦帮我查一下?
答:货发出以后亲可以自助查件的,查件入口:我的淘宝--已买到的宝贝--查看物流(在产品价格的右边一点)。请亲尽量自助查询。
问:我的件这么久了,怎么还没到?
答:件慢可能因为天气不好、可能因为全国柴油限量、可能因为仓库爆满,来不及派送,或者因为某个程序出错,发错了地方,等等。
很多亲因为件太慢,或跟快递公司沟通中有不愉快,就来指责我们,恶意给差评。其实说白了,我们也只是快递的客户,而不是老板哦,指责我们也没多少效果的,您的心情我们可以理解,我们也会帮亲尽量协调。
问:我的件破了怎么办?
答:淘宝购物是你我和快递三方的合作过程,我们会努力做好我们的工作;但由于各地快递公司或邮政服务质量参差不齐,我们无法保证100%一 定不会破损!也无法控制他们的服务态度,以及在指定日期送达。还望您理解。由于商品运输时间较长,请签收时务必检查商品是否存在破损渗漏缺件等问题,如果有问题请当着快递的面联系我们,或拒收并及时联系我们,我们会尽快帮您解决问题,退换货费用由我们承担。



