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[!]三包服务|三包服务买家须知,请仔细阅读,购买视为同意以下协议:1.当您选择了“送至当地,买家字体”服务时,货物是从发货地送到买家所在城市的物流点,买家需自行到指定的物流点提货,不会送到买家所在具体的行政区。(在detail页面上选择的行政区不再适用)2.“送货上门并安装”服务由第三方服务商完成,并非商家提供,关于服务,请在给商家评分中给予理解,谨慎评分。3.请买家就送货地址的特殊情况(垄断搬运服务、电梯或者楼道太小、房门太窄、施工故障、道路修建、小区不支持货车进入/停留等)事先与商家沟通,并避免后期服务(送货上门等)无法进行或正常完结,若买家仍坚持服务继续进行,需按市价支付额外的费用(货物卸点平面移动费等)。4.“送货上门并安装”服务仅限于商家商品描述中所涵盖的标准配置产品。5.“送货上门并安装”服务,如需搬楼,买家须按市价现场支付搬楼费用,详情咨询客服。6.“送货上门并安装”服务仅限于室内操作,不提供高空作业、吊装等室外作业。7.买家原因引起的退换货,买家需承担交易过程中实际产生的所以费用(运费、服务费等)。8.由于家装商品属于特殊运输,如遇到特殊情况(如道路受阻、天气原因等)时,服务(“送至当地”、“送货上门并安装”)将合理顺延时间。在商家提前与买家沟通和告知的情况下,买家不能以该理由拒收。9.交易中产生的其他问题,将参考支付宝争议处理规则进行处理。
家具具有一定的生产周期且不同种类产品会有较大差异,在每个宝贝信息那里会注明对应的生产周期,如有家具生产的特殊性,货期会有浮动,以客服通知您的为准。
产品图片均为实物照片,但由于拍摄技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片会有差别,请以实物为准。
如果您在收货、安装使用时遇到问题,请随时联系我们,我们可以随时提供专业的指导,如果在收到货物后发现有质量问题(非认为,无使用)需退货者,经确认我们无条件接收退换货,并负责相关的费用。
我们产品都是经过仔细检查后才发货,请买家提货时最好当面验货,为了保障您的权益签收前请仔细检查货物,发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们,物流公司返货后我们免费重新发货,请一定仔细检查好。
1.家具印特殊性只能通过专业物流公司发货,由于各地路程远近不同,产品体积不同,运费也就不相同,具体的运费请咨询客服。2.家具属于大件产品,为了保证产品在运输途中的安全性,部分产品建议打木架。
1.家具印特殊性只能通过专业物流公司发货,由于各地路程远近不同,产品体积不同,运费也就不相同,具体的运费请咨询客服。
2.家具属于大件产品,为了保证产品在运输途中的安全性,部分产品建议打木架。
木质类家具:摆放平整,避免经常处于不稳定状态而使结构松动,尽量避免阳光直射。不要将家具直接放在空调或者暖气旁,以免家具受潮而变形开裂。皮质类家具:经常保持清洁,用纯棉布轻轻擦拭表面灰尘,每个月用皮革护理膏清洁保养。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。