| 家具毛糙 | 有部分客户收到货物后反映，说我们家具做工和用料不好，用手摸上去会刺手。对于这个问题我们要说明一下，我们原材料用的是印尼植物藤，植物藤本身是水性植物的，在用作原材料之前，都是经过十多道工序处理后才能用的。处理好后的藤条是很干的，没有一点水份，所以处理干后的植物的表面就会有一些纤维，我们也会经过打磨和火烤等多个工序来处理，但是毕竟是手工处理，所以有时可能处理的没那么完美，所以亲们在收到货后多多少少都会有一些毛糙，这是真藤家具都会有的现象，是正常的哦，不是我们手工或用料不好，请各位有所了解。 |
| 油漆味 | 植物藤原材料都是白色的，在编织好后都是上了油漆的，所以才能做出成品的颜色。我们是厂家直销，产品做好后就马上打包出货了，而且为了以防货物在运输途中淋雨损伤，所以我们打包的时候都会用防水胶皮，这样油漆味就散发不了，所以亲们在收到货后肯定是会有一些油漆味的哦，因为不管是多好的油漆，都会有味的，我们不敢保证你收到后完全一点味道都没，所以请亲们有所了解，如果实在不能理解或是不能接受，请慎行下单哦，谢谢 |
| 有色差 | 我们所有的商品图片全是自己亲自拍摄的，力求图片与实物颜色一样，但是由于拍摄技巧、光线以及显示器各有不同，照片与实物颜色有时略有差异，请以实物色为准。 |
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| 货物验收 | 我们的产品都是经过仔细检查后才发货，商品不能完全避免运输过程中的摩擦碰撞现象，为了保障您的权益，签收前请仔细检查，验货时如发现件数不对或者损坏，并及时联系我们沟通解决（尤其外包装出现磨损或者刮蹭的时候，一定要拆箱检查，运输过程中造成的货物损坏如不仔细检查而直接签收，货运公司是拒绝赔偿的，会给您带来不必要的损失），如买家无理由拒签，产生的全部运费均有买家承担。 |
| 售后服务 | 本店承诺产品全部为原单正品，品质有保障。另本店承诺7天无理由退换服务，我们对产品的品质有足够的信心，并不担心无理由退换货，由于产品的质量问题引起的双向运费均由我们承担，由于买家不喜欢或者其他非质量问题等原因引起的退换货双向运费需由买家承担并帮忙送到物流点。 |
| 退换货服务 | 家具大件都是发物流的，退换货非常麻烦，如果订货后我们产品本身存在什么质量问题，我们是可以退换货的，费用我们全部负责。但是如果只是因为个人不喜欢，那是不能退换货的哦！ |
| 特别提醒 | 本厂玻璃是免费赠送的，如果运输过程中玻璃有损坏我们不在补发，因为玻璃是易碎品，快递和物流公司都有规定禁止发易碎品的，一定要发也是损坏不赔的，望谅解 |
| 注意事项 | 大家具类商品物流成本极高，除特殊情况不予退换货，如出现质量问题，以换件为主，大家具类商品出现质量问题优先以换件为主。易损制品局部损坏，可由厂商直接补寄即可，无需全部退回。 |
| 发货时间 | 页面显示配送至某地有货时，实际不代表有现货，【特别节日，如双十一、国庆等，将会在成功付款后7个工作日内发货】，制作完后会马上给您发货，具体情况可以联系客人核实。还请买家朋友理解并耐心等待收货哦！ |