产品属性
深圳市耀途盛世智能科技有限公司是致力于“Wind-Rover”耀途平衡车研发、生产、销售的新型科技企业。公司座落于中国广东省深圳市，拥有高素质的研发团队、优秀的销售团队以及专业的售后团队，成长快速，欢迎广大代理、经销商客户前来参观考察。工厂地址：龙华新区观澜牛湖新湖路艺高工业园4层
联系人：李经理
尊敬的客户：您好！我公司对产品的售后服务按照以下条款执行：第一条 （耀途）产品三包有效期见以下《保修条例》第二条 在三包有效期内，消费者按照本规定享受修理、更换的权利，修理、 换货应当凭发货票据和保修卡办理。第三条 自售出之日起 7 日内，消费者无理由要求退货时，经深圳市鑫凌泰科技公司确认商品完整、不影响二次销售情况下退回消费者购车总额的 70%，剩余部分用作补偿深圳市鑫凌泰科技公司在此过程中产生的损失。第四条 售后须知1. 购买时间以开出的购机有效单据日期为准。2. 售后保修需提供本产品保修卡和购机有效单据凭证。3. 外地客户需维修服务请将本卡与购机单据一同寄往维修处。第五条 售后费用以及配件损坏说明1. （耀途） 保修范围内因售后产生的零件费用、售后工时费由本公司承担。2. （耀途） 保修范围外更换、维修的配件可延保 3 个月。第六条 属下列情况之一产品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：1. 超过三包有效期的；2. 产品序列号被消费者拆除或破坏；3. 保修卡上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；4. 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；5. 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；6. 因不可抗力造成损坏的。保修条例序号 零部件名称 保修期限 保修范围1 电池 六个月私自拆卸损坏电池插件、使用其他充电器、进水等不予保修。人为因素导致电池损坏的不在保修范围内。2 电机及减速器 六个月 擅自拆卸，进水，严重撞击等人为损坏不予保修。3 控制系统 六个月 擅自拆卸，改装，涉水造成损坏的不予保修。4 充电器 六个月擅自拆卸，涉水，缺少部件，给其他车充电造成损坏的不予保修。5 方向杆 一年改装、弯曲、碰撞、表面刮伤、缺少部件、其他人为损坏不予保修。6 把手握 一年 人为损坏折断，刮伤等人为损坏不予保修。7 踏板 一年非正常使用，人为损坏或改装，使用不当所造成损坏不予保修。8 轮胎 一年 出现裂痕，漏气等属于保修范围。9 轮毂 一年 出现轮毂砂眼，漏气等属于保修范围。10 外壳 一个月 无碰撞，出现掉漆，焊接出现脱焊现象属于保修范围。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
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特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。