产品属性
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关于色卡/样品
所有上线产品均有少量样品,如果需要色卡,请拍下样品及色卡专用链接,联系客服发色卡。
关于客服
客服工作时间是,每周一至周六,早上:9:00 至 下午:18:30,其他非工作时间,有问题可以电话联系。
关于售后
所有售出的产品,发货前本公司会全部检验,均无质量问题后才发货,如您收到货后,请第一时间安排检验,有问题请于收到货后7天内联系客服,由于布料产品的特殊性,产品一经裁剪,无法退换。谢谢
关于发货
所有线上订单,在与客服确认有货后,按付款先后顺序发货,17:00以前的订单,当日发出,17:00以后的订单,次日发出,如遇节假日,顺延,所有运费由买家承担
注意事项
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1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。