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*买家须知*网络购物有特性,请亲们购买商品前认真阅读,拍下本店商品既代表认同本店之网购规则,不明白的可以随时向客服人员咨询哦,祝购物愉快!一.关于质量问题:商品在发货前都会进行专人检查,检查后质量过关再决定发货!不会出现离谱的质量问题,但是无法做到百分百,质量问题极少出现.如顾客在收货后发现有问题的,本店一概负责,请在收货48小时以内及时与我们联系,我们将为顾客妥善解决,邮费我们来承担(商品包装袋完好无损的情况下)二.关于退换货:本店出售的商品有完美的售后服务,买家若拿到商品后感觉不满意可以退换货,具体事宜如下:(1)质量问题和我们发错货的退换货来回运费由我们负担;(2)非质量问题退换货,如尺寸太大货太小,颜色不喜欢等,买家在支付来回运费的情况下,可以要求退货货换货;要求退换货的买家请注意以下几点:第一:必须收到货2天内提交退换申请,(按签收单日期算起)过期不予受理!第二:退换的商品,不可人为损坏必须保持包装及原配件完整,原封退回,运费自理。第三:退换产品内外包装袋齐全无损,否则将无法退换货,切记!三.关于库存:网站页面显示的商品数量不代表真实数量,我们还做不到各款各色实时更新,如果遇到断码断色无货的情况,请大家谅解,我们客服会第一时间通知您征求意见(换款,等货到,退款).有货商品的不设预留服务,发货顺序一律按付款先后进行。如付款后出现断货,顾客可以提出退款申请,我们会即时退款给顾客,并在下次到货后进行通知,以便再行购买。开网店的卖家活着不容易的,我们也希望有货发出,才有利润赚的,对不?理解万岁哈!五,关于运输:因各个地区快递业务员素质高低不同,况且也不是我们的工作人员,同时做出的服务质量我们也不清楚,故快递送货人员的服务态度与本店并无直接关系,所以不能与本店的服务质量挂勾,如有顾客感觉快递业务员服务不好的,可以委托本店工作人员进行投诉.另: 选择快递方式的客户,务必仔细核实地址是否在所选择的快递公司的派送范围,否则会浪费快递费用;我方不负责核实;
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。