产品常见问题
一、如何确保我们能够买到原装正品的长城润滑油？
1、购买正宗长城润滑油脂需通过正当的途径，正规渠道商或者经销商。
2、正宗长城原厂油桶盖上面都有仅供一次性查询的18位防伪码，可通过核验防伪码定真假。
3、拨打中石化长城24小时客服专线：
二、到哪个公司购买可以质量保证、价格优惠、服务又好？
1、尽量选择当地正规的公司，长城润滑油渠道代理商或者经销商。
2、长城润滑油正品全国各地渠道代理同等情况下价格基本一致，销售受地域、油价波动、购买数量等多因素的影响。
3、成都凌众润滑油有限公司专门销售工业油、车用油、工程机械用油、特种油、防冻液、润滑脂等。
4、成都凌众润滑油有限公司为长城润滑油成都一级经销商 仑润滑油成都一级经销商，柳工(司能)高级润滑油四川一级经销。
本着诚信经营，坚持以“质量+服务”双管齐下为客户创造价值的理念，凭借优质的产品和优秀的服务回馈客户的信赖与支持！
公司网址：http://ledzon.cn.alibaba.com
工作QQ ： 779129855 281513655
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成都凌众润滑油有限公司愿竭诚为您服务！
长城品质保障
180天质保
质量检测报告
购物流程
购买须知
1、厂家货源正品
产品出自埃克森美孚（中国）投资有限公司，保证原装正品
2、关于客服
欢迎通过阿里旺旺进行在线咨询，本公司客服8：30-23：00正常在线，欢迎广大客户在线询问，我们将耐心的为您解答，提高消费者购物体验是我们秉承的宗旨
3、关于拍摄
所有产品图片均为实物拍摄，因光线与显示器不同，实物与网页展示存在一定色差，敬请理解
4、因退换商品产生的邮费
1）如商品因质量问题，发错货，内因导致包装异常、计量数量等情况造成的更换往返邮费均由本店承担；
2）非质量原因退换货：不喜欢，因图片有色差，气味，色泽，与车型使用不匹配等原因退换的，须由买家承担双向邮费；
3）退换货所涉及的货款与运费等相关事宜请咨询客服。
5、退换货要求
1）退换货商品应保持收到商品的原貌（商品本身出现质量问题的除外）；
2）退换商品、包裹填充物、包装盒等完好，未开封及使用、无人为损坏，经客服人员检查不影响二次销售；
3）包装盒无污损，退换时需在包装盒外另加包装箱或包装袋，胶带与快递单不可直接粘帖在包装盒上；
4）退换货请在快递单的地址栏写明订单号、产品批号、订货人与退换货原因，以方便客服人员识别；
5）退换货服务有赠品的需将赠品同时远洋退回，退货服务已开具发票的的需同时退回发票（必须是原件，复印件无效）；
6）要求退换商品有以下情形发生恕不退换
a、明显人为损坏，无法再次销售
b、包装磨损、肮脏，无法清洁
c、已开封，无法再次销售
6、关于签收
1）请您在签收前确认收货人名字、电话以及单号，凡名字、电话以及单号不对的请勿签收，检查货物是否一致，并且与本公司工作人员联系；
2）若签收，视为您对该件的认可，货物缺少和货物不符，本公司将不负责任何责任；
3）买家有权在签收前检查货物完整以及数量，只要已签收的货物就代表你对其质量、包装认可；
4）在签收以后如发现破损渗漏或货品不符、缺失，本公司将不承担任何责任；
5）请各位买家签收后放置好油品，请勿倒置；
6）发货地址按照买家提供的地址进行发货，请买家在购买时检查地址是否正确，货物到达地点后若由该地址的（如门卫、保安、家属、同事等）代签，一律视为您已签收，且认可以上条款。
7）您购买我公司产品就视为您已接受上述条款。出现以上问题，本公司将不再做任何解释！
备注：参加活动的赠品如无质量问题不可退换货。赠品因质量问题发生的退换货运费须买家承担，望理解。